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Gabriel Zanardo
Analista De Soluções Pleno @PagueVeloz
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WORK HISTORY
Analista De Soluções Pleno @PagueVeloz
Sao Paulo, BR
ABOUT GABRIEL ZANARDO
Iniciei minha trajetória em uma Instituição de Pagamento, atuando com chargeback, elaboração de dossiês de fraude e análise comportamental de clientes. Posteriormente, migrei para a área de Operações de produtos, onde desenvolvi habilidades técnicas em processos de chargeback, desde a abertura até a elaboração de documentação de defesa, além da utilização de ferramentas de prevenção à fraude. Na área de Prevenção à Fraude, aprofundei minha atuação com foco em análise crítica de transações suspeitas, validação documental e interlocução com adquirentes. Fui responsável pela criação de manuais de procedimentos, contribuindo para a padronização e eficiência dos processos de chargeback e trava de repasse. Atualmente, atuo com foco em IT Ops, desenvolvendo indicadores para monitoramento de instabilidades, criando alertas sistêmicos para atuação dos times responsáveis e colaborando com equipes multidisciplinares para garantir a segurança, estabilidade dos produtos e melhoria contínua dos processos.
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