Samara S. Alves

WORK HISTORY

EDUCATION

ABOUT SAMARA S. ALVES

Tenho treze anos de atuação em marketing, sendo quase dez anos focados em campanhas de CRM. Ao longo dessa trajetória, atuei em agências especializadas atendendo marcas como Fiat Chrysler Automobiles e Samsung Eletrônica da Amazônia. Atuei também como Analista de CRM na Veste S/A (antiga Restoque S/A) e dona das marcas Le Lis Blanc, Bo.Bô, John John, Rosa Chá, Dudalina e Individual. Minha última experiência foi como Analista de CRM na Veloe, unidade de negócio da Alelo Instituição de Pagamento S.A.As principais atividades são gestão de projetos de CRM, incluindo captação e desenvolvimento de briefings, planejamento de campanhas, estratégias de disparos e análise de segmentação. Programação de disparos de e-mail marketing, SMS, push notification e WhatsApp, incluindo a implementação de jornadas via Salesforce Marketing Cloud. Análise e coleta das métricas de desempenho de CRM para desenvolvimento de relatórios, envolvendo as apresentações de resultados para os stakeholders.Atualmente curso MBA em Marketing, Branding e Growth pela PUC-RS. Sou graduada em Marketing pela Universidade Anhembi Morumbi e também cursei Publicidade e Propaganda na Faculdade Cantareira.Possuo conhecimentos do Pacote Microsoft Office, incluindo Excel avançado, Power BI, Linguagem SQL, Linguagem HTML e Google Analytics (GA4), além de ferramentas de gestão de demandas, como Trello, Jira e VSTS.Meu conhecimento da língua inglesa é de nível intermediário.Outros conhecimentos/cursos- Produtos bancários e financeiros- LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados