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Flavia Alves Barbosa
Industry Director @AI/R
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WORK HISTORY
Industry Director @AI/R
Sao Paulo, BR
Diretora de Indústria, liderando a operação e growth de clientes dos segmentos de Telecomunicações, Mídia, Mobilidade, Retail e CPG. Tendo como missão impulsionar a transformação digital, acelerar estratégias orientadas a dados e IA, e fortalecer relações de longo prazo com nossos clientes, conectando inovação, eficiência operacional e crescimento sustentável.
EDUCATION
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
Tecnologo Processamento de Dados, Tecnologia da Informação
FGV - Fundação Getulio Vargas
Master of Business Administration - MBA, Gerencia de Projetos
ABOUT FLAVIA ALVES BARBOSA
Líder executiva especializada em Tecnologia, Estratégia Digital e Experiência do Cliente, com mais de 18 anos de experiência em gestão, planejamento e liderança de projetos inovadores e de Transformação Digital em empresas dos setores de telecomunicações, varejo e seguros de saúde.Atualmente, atuo como Diretora de Negócios na Compass UOL, liderando estratégias voltadas ao desenvolvimento e crescimento sustentável de novos negócios, com foco em inovação, transformação digital e geração de valor para nossos clientes. Com uma abordagem consultiva e foco em resultados, identifico oportunidades estratégicas, construo parcerias sólidas e desenvolvo soluções que realmente fazem a diferença. Trabalho lado a lado com times multidisciplinares para garantir entregas de alto impacto, alinhadas às metas dos nossos clientes e às tendências emergentes do mercado.Minhas competências incluem:Implementação de Transformação Digital através de metodologias ágeis.Definição de estratégias e jornadas de experiência digital.Liderança de times multidisciplinares, com Product Owners e Especialistas em Experiência do Usuário (UX), Tech Leads e Desenvolvedores.Gestão de projetos, orçamentos e indicadores de desempenho.Condução de projetos estratégicos envolvendo múltiplas áreas da empresa, incluindo operações internacionais.Excelentes habilidades interpessoais, incluindo liderança de líderes, comunicação assertiva e gestão de conflitos.Destaco minha liderança como Superintendente de Transformação Digital na Qualicorp, onde conduzi a reestruturação do APP, aprimorei o auto-serviço na URA, reconstruí o ChatBot e reformulei o NPS da empresa. Na Telefônica Brasil (Vivo), atuei como Product Manager SR, liderando squads na evolução do APP Vivo e alcançando resultados significativos na adoção do APP e na digitalização dos clientes.Ao longo de minha carreira, demonstrei uma sólida capacidade de liderança de equipes de alta performance, inovação e entrega de resultados excepcionais em ambientes desafiadores e em constante mudança.
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