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Start for FreeFabiana Martins de Oliveira
Coordenadora Estratégia De Dados @Serasa Experian
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WORK HISTORY
Coordenadora Estratégia De Dados @Serasa Experian
São Carlos, BR
Realizo a coordenação da equipe de atendimento a ordens judiciais e recebimento de processos judiciais, incluindo cadastro em sistemas, levantamento de documentos para defesa de processos judiciais e cumprimento dos ofícios. Além disso, realizo o mapeamento de fluxos e processos visando a melhoria contínua e possibilidade de automação no atendimento. Crio indicadores KPIs e OKRs, acompanhando o time e mapeando ações para atingir metas e promover a excelência no atendimento. Também sou responsável pela gestão da equipe, aplicando feedbacks e ações para desenvolvimento, além de contribuir para o PDI e apoiar com ações que promovam a evolução do desenvolvimento profissional.
EDUCATION
Centro Universitário Central Paulista
MBA- Gestão Estratégica de Pessoas, Gestão de Recursos Humanos
Universidade Paulista
Administração de Empresas, Administração e Negócios
Febracis - Escola de Negócios
Conching Integral Sistêmico
SKILLS
ABOUT FABIANA MARTINS DE OLIVEIRA
Contribuir com a empresa para que supere os resultados com alta performance, buscando aprendizado contínuo e me desenvolvendo para um plano de carreira.
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