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Fabio Rodrigues dos Santos
Service Desk Analyst @Clearsale
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WORK HISTORY
Service Desk Analyst @Clearsale
Sao Paulo, BR
Active Directory: Gerenciamento de contas de usuários, grupos.Microsoft Exchange: Criação e gerenciamento de chaves de e-mail e listas de distribuição.Resolução de Chamados: Utilização de ferramentas de ITSM como Zendesk e GLPI para monitorar e resolver chamados técnicos de forma eficiente.Suporte Técnico: Prestação de suporte para sistemas operacionais Windows, Macbook iOS e Linux, assegurando a resolução de problemas e a satisfação dos usuários.Atuação em ambientes de Cloud de primeiro nível, incluindo instalações em VMs, que estão no ambiente da Senha Segura( chamado Cofre de Senhas, É a base da Senha segura, onde as credenciais são armazenadas de forma segura e acessíveis apenas por usuários autorizados. A Senha segura utiliza o PAM para controlar o acesso a contas e sistemas críticos, garantindo que apenas usuários autorizados possam acessar essas áreas e que o acesso seja rastreado. A Senha segura também é uma solução de cibersegurança que visa proteger as credenciais e o acesso a sistemas, prevenindo ataques cibernéticos e vazamentos de informações.) e reset de autenticação 2FA.
EDUCATION
Universidade Paulista
Tecnologo em Redes de Computadores
UNICV - Centro Universitário Cidade Verde
Pós-graduação Lato Sensu, Segurança da Informação
ABOUT FABIO RODRIGUES DOS SANTOS
Sou participativo, estou sempre pronto para o trabalho e para ajudar na melhoria dos…
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