Claus Brink

WORK HISTORY

EDUCATION

SKILLS

ABOUT CLAUS BRINK

Mobil: 27••••93. Mail: c•••@brinkplus.dkNår nye systemer, krav og ambitioner rammer på én gang, bliver organisationen spændt hårdt for.Særligt når vækstmålene er høje, og forretningen allerede kører i højt gear.Så opstår afstanden – mellem det, I gerne vil, og det, I reelt kan.Driften begynder at halte, og medarbejderne mister retning.Kunderne mærker det først - og kort efter gør bundlinjen det samme.I forsikrings, pensions- og abonnementsforretninger ser jeg det igen og igen.Forandringen går i stå, når systemer og mennesker ikke udvikles samtidig.Det bremser effektiviteten, presser bundlinjen - og får troen på forandring til at smuldre.Som ekstern COO hjælper jeg ledelsen med at få strategien ud at leve, hvor den påvirker forretningens resultater - i handling, i processer og i adfærd.Mit fokus er at skabe resultater midt i forandring, uden at tabe hverken medarbejdere eller kunder undervejs.Efter 31 år i ledelse - heraf 10 i koncernledelser - har jeg været med til at vende faldende resultater til vækst, gennemføre teknologiskift uden tab af kundetilfredshed og styrke samarbejdet mellem forretning og teknologi i organisationer med flere hundrede medarbejdere.Jeg arbejder med ordentlighed, fakta og fremdrift som faste pejlemærker.Mit mål er aldrig “bare” at løse opgaven - men at efterlade en organisation, der står stærkere, end da jeg kom.Spidskompetencer:Strategiudvikling og realisering af den overordnede strategi i operationelle dele af organisationenImplementering af ny teknologi i forretningen - herunder anvendelse af AI, automatisering og digitalisering med henblik på at skabe en skalerbar drift og løfte kundeoplevelsenOutsourcing, insourcing og tilhørende forhandlings- og transitionsprocesserSærligt relevante generelle kompetencer:Go to market-strategi og salgsledelseComplianceESG