Get your Emails warmed up and ready to send
Build sender reputation and reach more inboxes with automated email warmup.
Warm up your emails
Starting at $49/month
Anna Piwońska
Dyrektor Operacyjny @Arena Advisory
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Dyrektor Operacyjny @Arena Advisory
Warsaw, PL
Projektowanie i wdrażanie strategii operacyjnej zgodnej z celami biznesowymi organizacji (~100 osób)• Porządkowanie i standaryzacja procesów wewnątrz- i międzydziałowych • Zarządzanie obszarem backoffice oraz tworzenie polityk i standardów operacyjnych• Przeprowadzenie audytu kosztów operacyjnych i wdrożenie działań optymalizacyjnych • Budowa systemu raportowania KPI i czasu pracy dla 4 linii biznesowych
EDUCATION
University of Warsaw
Postgraduate, Psychology of Human Resources Management
Akademia NOVO
Trener
University of Warsaw
M.A., Andragogy
ABOUT ANNA PIWOŃSKA
COO / Dyrektor Operacyjna / Head of Operations z ponad 15-letnim doświadczeniem w zarządzaniu operacjami w organizacjach o różnym poziomie dojrzałości – od środowisk startupowych po ugruntowane firmy B2B i B2C.Łączę doświadczenie pracy w dynamicznych, szybko zmieniających się strukturach z praktyką porządkowania i optymalizacji złożonych procesów operacyjnych. Wspieram organizacje w budowaniu operacji, które są jednocześnie elastyczne, skalowalne i przewidywalne, projektując spójny model operacyjny (operational model) dopasowany do etapu rozwoju firmy.Specjalizuję się w zwiększaniu efektywności operacyjnej (operational efficiency), projektowaniu i usprawnianiu procesów (process optimization, process design), poprawie jakości delivery oraz porządkowaniu odpowiedzialności i sposobu zarządzania wynikami (performance management). Porządkuję chaos w organizacji.W swojej karierze osiągałam redukcję kosztów operacyjnych do 54% oraz wzrost przychodów do 20%, pracując blisko z zarządami i liderami biznesu. Prowadziłam zespoły do 70 osób, również w strukturach rozproszonych, budując kulturę odpowiedzialności, współpracy i mierzalnych wyników.Doświadczenie obejmuje zarówno operacje usługowe (service operations) w organizacjach nastawionych na klienta, jak i środowiska o większej złożoności strukturalnej, wymagające standaryzacji, kontroli kosztów i stabilizacji działania.Najlepiej odnajduję się w rolach COO / Dyrektora Operacyjnego / Head of Operations, w których operacje pełnią kluczową rolę w realizacji strategii biznesowej – zarówno w fazie wzrostu, jak i stabilizacji oraz dalszego rozwoju organizacji.
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.