Rodrigo Monteiro

Analista De Suporte Pleno @G4F

Sao Paulo, BR

Checklist de Suporte Técnico - Unidades Básicas de Saúde1. Suporte a SistemasSIGA: Verificação de funcionamento e suporte a usuáriosESAUDE: Assistência técnica e resolução de problemasGSS: Manutenção e suporte para operação adequadaESUS: Diagnóstico e solução de falhas2. Infraestrutura das UnidadesVerificação de rede e conexões de internetManutenção e substituição de hardware (PCs, monitores, teclados, etc.)Suporte a Swicthes: troca e configuraçãoTeste e manutenção de pontos de rede3. Gestão de AcessosLiberação de acessos de usuários aos sistemasReset de senha conforme solicitaçãoCriação de e-mail corporativo via Cervello4. Backup e ArmazenamentoBackup de arquivos dos colaboradoresArmazenamento seguro dos dadosRestauração de arquivos em caso de perda5. Impressoras e ScannersInstalação e configuraçãoTeste de impressão e digitalizaçãoManutenção básica (troca de toners, verificação de cabos, etc.)6. Checklist Geral por UnidadeVerificação de funcionamento dos sistemas principaisTeste da infraestrutura de TIRevisão de acessos dos colaboradoresConfirmação de backups recentesRevisão do estado das impressoras e scanners