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Palma de Giacomo

Analista De Ecommerce @ASUS

São Paulo, BR
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WORK HISTORY

Apr 2021 — Present

Analista De Ecommerce @ASUS

Sao Paulo, BR

Responsável pelo planejamento, implementação, manutenção, desenvolvimento e controle das atividades de suporte, interação, relacionamento, atendimento e solução de dúvidas e problemas de clientes durante os processos de compra online e pós-venda; definição de processos e fluxos operacionais, orientação de pessoas e equipes relacionadas, pesquisa e adoção de novas tecnologias, suporte para integrações de sistemas necessários para execução da atividade, assim como assegurar a entrega da melhor experiência, serviço e solução aos clientes, conforme seu comportamento, desejos e expectativas, de acordo com as políticas e aplicação das melhores práticas de mercado.

EDUCATION

2011 — 2012

Universidade Nove de Julho

Marketing, Marketing

SKILLS

Microsoft ExcelPowerpointCrmAvayaSabreBalanced ScorecardSlaKey Performance IndicatorsEstratégia EmpresarialNegotiationCentrais De AtendimentoPortuguêsMicrosoft WordMicrosoft OfficePlanejamento EmpresarialCustomer ServiceStrategic PlanningMarketing OnlineGestão De VendasGestão OperacionalGestão ComercialEstratégias De RoiOtimização De RoiNegociaçãoMelhoria De Processos EmpresariaisBlog Em Redes SociaisMídias Sociais

ABOUT PALMA DE GIACOMO

17 anos de experiência em Comércio e Serviços, atuando na área comercial do atacado…

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