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Marcelo Tort

Diretor De Operações @Fácil Assist

São Paulo, BR
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WORK HISTORY

Apr 2025 — Present

Diretor De Operações @Fácil Assist

Sao Paulo, BR

EDUCATION

N/A

Board Academy Br

Board 360 + PFCC, Business Advisor Degree and Certification, Business Advisor | Business Governance | Business Growth | Consultant | Coach

2010 — 2011

FGV - Fundação Getulio Vargas

MBA, Tecnologia da Informação

1997 — 1998

USP - Universidade de São Paulo

Pos Graduated, Produtivicty and Quality

1993 — 1996

Universidade Paulista

1996, Business Administration with System Analysis

SKILLS

DosPmbokProject ManagementOutsourcingManagementCrmPmiTelecommunicationsCobitCall CentersPmoEmergency ServicesLeadershipBusiness PlanningBusiness IntelligenceCall CenterTechnology ImplementationBudgetsCoachingBudgetBusiness StrategyTeam LeadershipStrategic PlanningIT Management

ABOUT MARCELO TORT

Sou executivo com mais de 25 anos em posições de gestão e C-Level em Tecnologia da Informação, Governança, M&A e Operações, com trajetória consolidada no mercado de serviços especializados e emergenciais. Minha carreira de mais de 32 anos inclui experiências em empresas de assistência 24h, call center, BPO, telemetria, mobilidade, seguros, saúde, finanças, bancos e indústria automobilística.Minha atuação é guiada por três pilares: liderança estratégica, inovação e desenvolvimento de pessoas. Ao longo da jornada, tenho contribuído para a transformação de negócios, implementando projetos de grande porte, governança de TI, gestão financeira de alto impacto e soluções inovadoras em automação, cloud e inteligência artificial.Sou apaixonado por liderar equipes, formar talentos e fortalecer relacionamentos com clientes e stakeholders, sempre com foco em gerar valor sustentável e resultados consistentes.

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