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Leonardo André Souza
Analista Sênior De Meios De Pagamentos - Fraude @Grupo Carrefour Brasil
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WORK HISTORY
Analista Sênior De Meios De Pagamentos - Fraude @Grupo Carrefour Brasil
Sao Paulo, BR
Atuação na área de Prevenção à Fraude e Meios de Pagamentos do e-commerce do Grupo Carrefour, sendo responsável pelo fluxo de pagamento de todos os meios de pagamentos, criação e acompanhamentos de indicadores, implementação de novas formas de pagamentos- Criação e acompanhamento de indicadores: conversão da aprovação de pagamentos com cartão crédito/boleto bancário, conversão da aprovação na análise de risco- Desenvolvimento e acompanhamento do orçamento anual da área de Meios de Pagamento, com o desafio de diminuir custos sem perder a qualidade dos serviços prestados- Conciliação pagamento dos boletos bancários, para identificação de pagamento à menor e a maior com acompanhamento das integrações do gateway de pagamento/ERP- Monitoramento dos meios de pagamentos e atuação junto ao gateway de pagamento/instituição bancária/adquirente em caso de gestão de crise- Identificação de erros no fluxo de pagamento e criação de plano de ação para implementação de ações corretivas junto a equipe de Service Desk- Acompanhamento da evolução do índice de chargeback, traçando metas juntamente com a coordenação e antifraude- Suporte e atuação para a implementação de ações corretivas relacionadas a problemas de TI entre Carrefour e antifraude/gateway pagamento/adquirente- Criação do plano de contingencia junto ao gateway de pagamento/instituição bancária/adquirente e acompanhamento do fluxo de pagamentos durante Black Friday- Implementação de novos parceiros antifraude visando diminuição de custos e aumento na taxa de aprovação sem crescimento de chargeback- Implementação de novas formas de pagamentos (boleto bancário, vale refeição, vale alimentação, E-Wallet);Participação no projeto de implementação do novo modelo de arranjo de pagamento para marketplace (split pagamento);Participação no projeto de alteração de comunicação com o gateway de pagamento, visando melhorar performance da taxa de aprovação de pagamentos;
EDUCATION
UNINOVE - Universidade Nove de Julho
Bacharel em Administração de Empresas, Administração, Finanças, Recursos Humanos
SKILLS
ABOUT LEONARDO ANDRÉ SOUZA
05 anos de experiência em processos financeiros e meios de pagamentos de e-commerce…
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