Laurent Dutoit

Collaborateur De Vente Interne @ait Schweiz AG

Service clientèle par téléphone et responsable du traitement efficace et sans heurts des commandes- Compilation et envoi des dossiers de commande- Gérer/ajouter les données de base des clients et les remises dans SAP et CRM- Suivi des délais et des arriérés de matériel- Traitement et documentation des plaintes des clients- Responsable des retours de marchandises et de la création des notes de crédit- Organisation du transport de retour des marchandises par le transitaire- Exécution des tâches administratives générales- Conseiller pour la technique et la vente- Informations et conseils techniques pour les installateurs, les planificateurs et les clients finaux- Préparation ou duplication de devis et création de confirmations de commande- Supervision et soutien du service de vente sur le terrain- Des clarifications conceptuelles pour le service, pour l\'assistance technique depuis la livraison de l\'appareil jusqu\'à la fin de la garantie- KeyUser, lien entre l’IT et la filiale d’Aclens, engagement pour divers tests systèmes, traductions, contrôles.