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Gabriela Pinheiro Silva
Analista De Governança Ti Junior @Stefanini Brasil
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WORK HISTORY
Analista De Governança Ti Junior @Stefanini Brasil
Sao Paulo, BR
Atuo como Analista de Governança de TI Júnior, apoiando nas atividades de Gerenciamento de Mudanças e na condução de Comitês de Mudanças sob orientação da equipe plena. Auxilio na gestão de problemas (Problem Management), realizando análises iniciais e contribuindo na identificação de ações corretivas e preventivas. Participo do levantamento de informações e da organização de evidências para auditorias internas e externas, garantindo aderência aos processos e requisitos regulatórios.Na área de tecnologia, dou suporte à sustentação do ServiceAide, incluindo a manutenção de workflows e configuração de funcionalidades básicas, e colaboro na manutenção do Dashboard de Governança, atualizando indicadores estratégicos, SLAs e processos críticos. Apoio também no desenvolvimento de soluções em RPA para automação de processos e na criação de procedimentos internos, contribuindo para a padronização e disseminação do conhecimento dentro da área de TI.
ABOUT GABRIELA PINHEIRO SILVA
Analista de Governança TI Júnior na Stefanini Brasil, atuando na sustentação do…
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