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Felipe Chahad
Diretor De Suporte De Operações Planejamento Estratégico Desenvolvimento De Negócios Bi @AutoZone
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WORK HISTORY
Diretor De Suporte De Operações Planejamento Estratégico Desenvolvimento De Negócios Bi @AutoZone
Sao Paulo, BR
Equipe: 5 reports diretos | 15 Total- Gerenciar o AOP (Annual Operating Plan) e S & OP (Sales and Operating Plan), coordenando a definição e acompanhamento de metas estratégicas anuais, orçando recursos e ajustando a execução conforme necessário, considerando impactos em margem de contribuição, EBITDA e fluxo de caixa- Abertura de + de 140 lojas em 7 estados diferentes, incluindo o Desenvolvimento do plano estratégico de expensão de mercados em parceria com a área de Store Development, através da análise de dados de novos mercados e regiões, desenvolvimento de trade areas e estudos de competitividade bem como adatações necessárias a malha logística (SCM) e financeira (Taxes), considerando todas as peculiariedades dos clientes B2B e B2C- Liderar a implementação de soluções de Business Intelligence (BI), utilizando data-driven e analytics decision making para embasar as decisões empresariais e estratégicas, provendo Insights para o business- Analisar dados de mercado e comportamento do consumidor para definir a previsibilidade de receita, otimizar processos e melhorar o desempenho comercial- Gestão de CRM (Customer Relationship Management) para coletar e analisar dados de clientes, visando melhorar a experiência do cliente e aumentar o Share of Wallet (SoW)- Previsão de tendências de mercado e análise de participação de mercado (Market Share), utilizando modelos de dados comerciais e simuladores de performance para projetar o crescimento e a competitividade da empresa- Liderar iniciativas de Business Transformation, promovendo mudanças que busquem aumentar a eficiência operacional, simplificar processos e melhorar a performance geral da organização
EDUCATION
USP - Universidade de São Paulo
Master of Business Administration - MBA, Gestão de Negócios
Universidade Sant'Anna
Tecnologia da Informação
ABOUT FELIPE CHAHAD
Graduado em TI e com MBA em Gestão de Negócios, tenho mais de 20 anos de experiência atuando em posições estratégicas das companhias que trabalhei, acumulando expertise em áreas de Gerenciamento de Projetos, Inteligência de mercado, Desenvolvimento de Novos Negócios e Operações.Há 13 anos na AutoZone, acompanhei o negócio desde o seu início, implementando as primeiras estratégias de excelência comercial, criando indicadores (KPIs) chaves para o negócio, buscando otimização e eficiência operacional através de sistemas de vendas e ERP (TOTVS, SAP, etc) e contribuindo ativamente na criação dos primeiros processos e desenho de governança da companhia.Com um forte background analítico, pude implementar metodologias de melhoria contínua para o business, adotando ferramentas de CRM (Sales Force e Microsoft Dynamics) e atuando fortemente na tropicalização da cultura americana baseado em benchmark e relacionamento LATAM e outros stakeholders de valor da cadeia, sendo ponto focal para o change management e business transformation da AutoZone como operação Brasil.
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