Maria Tatyane da Silva

Gerente @AutoZone

Gestão completa da operação de loja flagship, garantindo excelência em vendas, processos e experiência do cliente.• Liderança de equipe com foco em performance, desenvolvimento e atingimento de metas individuais e coletivas.• Acompanhamento de KPIs estratégicos (vendas, ticket médio, conversão, estoque e ruptura), com ações direcionadas para melhoria contínua.• Implementação de estratégias comerciais e merchandising para aumento da atratividade e giro de produtos.• Gestão eficiente de estoque, reduzindo perdas e otimizando abastecimento.• Atuação direta no atendimento ao cliente, assegurando alto nível de satisfação e fidelização.• Resolução ágil de problemas operacionais e suporte à equipe em tomada de decisão.• Forte atuação em vendas B2B e B2C, ampliando oportunidades de negócio e relacionamento com clientes.