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Account Manager @Mindgruve
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WORK HISTORY
Account Manager @Mindgruve
Como Account Manager na Mindgruve, desempenho um papel crucial na criação e manutenção de relacionamentos estratégicos com nossos valiosos clientes- Gestão de Relacionamento com Clientes: Sou a parceira estratégica para os clientes, construindo e cultivando relacionamentos sólidos ao compreender suas necessidades e objetivos. Procuro ativamente maneiras de agregar valor aos seus negócios e orientá-los sobre as melhores práticas de retail media- Demandas: Apoio as equipes internas interpretando os objetivos e feedback dos clientes e planejando tarefas para equipes operacionais de Conteúdo, Pesquisa, Mídia Programática e Business Intelligence- Planejamento e Análise de Mídia: Analiso e compreendo o funil de planejamento de mídia, desde a conscientização até a consideração e conversão, alinhando estratégias com os objetivos de cada cliente através do monitoramento diário de campanhas de retail media em plataformas como Amazon Ads e Mercado Livre Ads- Engajamento em Marketplaces: Mantenho relacionamentos ativos com marketplaces e seus pontos de contato para garantir uma colaboração eficaz e desempenho otimizado- Gestão do Ciclo de Vida do Cliente: Desde a aquisição até a retenção, gerencio todo o ciclo de vida do cliente, identificando oportunidades para upselling e cross-selling para impulsionar o crescimento- Monitoramento e Relatórios de Desempenho: Monitoro de perto o desempenho das contas, analiso métricas e KPIs de desempenho e identifico oportunidades de melhoria. Utilizando nossas ferramentas de BI, Intentwise e relatórios da Amazon (Vendor e Seller Central), preparo relatórios regulares sobre a atividade da conta, desempenho e perspectivas.Na MindgruveMacarta, estou dedicada a entregar excelência por meio do pensamento estratégico, execução eficaz e uma abordagem centrada no cliente, impulsionando resultados mensuráveis e sucesso a longo prazo para nossos clientes e para a agência.
EDUCATION
ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
Comunicação Social - Publicidade e Propaganda, Publicidade
SKILLS
ABOUT DANIELLE AURELI
Profissional de marketing dinâmica e estratégica com uma carreira de mais de 9 anos de…
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