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Cely Dantas
Supervisora De Governança E Concierge @Rede D\'or Star
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WORK HISTORY
Supervisora De Governança E Concierge @Rede D\'or Star
Sao Paulo, BR
Implantação completa da hotelaria hospitalar em maternidade de luxo, com definição de protocolos e procedimentos, organização dos fluxos de abertura, mapeamento de rotinas e estruturação inicial dos serviços.• Desenvolvimento de protocolos de limpeza concorrente e terminal, controle de pragas, tratamento de resíduos, cronograma de higienização por áreas críticas e supervisão das rotinas conforme normas sanitárias.• Gestão das operações de rouparia, lavanderia, jardinagem e entreposto, com controle de estoque, roteirização de coletas, verificação de qualidade dos serviços e integração com as áreas assistenciais e operacionais.• Criação de padrão de serviço VIP com definição de enxoval especial, aromatização personalizada, cuidados, cardápios exclusivos, organização de eventos médicos e implantação de práticas de hospitalidade de luxo.• Liderança de equipe multidisciplinar com foco em excelência operacional, resolução de emergências, monitoramento de indicadores de qualidade e alinhamento dos serviços à experiência humanizada do paciente.
EDUCATION
Universidade Anhembi Morumbi
Bacharelado
Centro Universitário São Camilo
Pós-graduação Lato Sensu - MBA
ABOUT CELY DANTAS
Profissional com mais de 20 anos de experiência consolidada nas áreas de governança…
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