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Wagner Wetzel
Lead Tech Bss Oss @Minsait
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WORK HISTORY
Lead Tech Bss Oss @Minsait
Rio de Janeiro, BR
Avaliação aprofundada de requisitos de negócio e engenharia para compatibilização com a solução SOM/WOM Netcracker, garantindo aderência e funcionalidade.• Conduzir a elaboração e aprovação de documentos de requisitos funcionais e especificações técnicas detalhadas para desenvolvimento, configurações e integrações.• Habilidade em apresentar soluções técnicas e funcionais para diversas áreas de negócio e stakeholders (Qualidade, Segurança, Infraestrutura, GM, GP), facilitando a tomada de decisão. Acompanhamento de KPIs e Status Report 3Ps, referente ao rollout dos projetos.• Facilitação à sinergia comunicativa entre equipe de Negócios, Arquitetura, Engenharia, Operação e Observabilidade, levantando proativamente a críticas e pontos de melhoria, acompanhada de recomendação assertiva de soluções.• Conhecimento aprofundado na arquitetura e funcionalidades do módulo SOM/WOM Netcracker, abrangendo o ciclo completo de Fulfillment de ordens, desde a decomposição e enriquecimento até o agrupamento de Work Orders (WOs) e integração com sistemas externos como Oracle TOA.• Atuação com arquiteturas de microserviços (Rancher Kubernetes), API Gateway (Oracle APigee), infraestrutura em nuvem (GCP, AWS, OCI) e bancos de dados (Oracle, MySQL, PostgreSQL). Ferramentas de suporte: Gitlab e Jira• Familiaridade e aplicação de frameworks como eTOM, TAM, ODA (Open Digital Architecture) e ODF (Open Digital Framework), além da implementação de integrações baseadas em APIs REST orientados ao TMForum. • Utilização de Swagger para suporte à construção/documentação das APIs TMF, alinhamento com as melhores práticas do setor. • Recomendação e aprovação de cenários de testes (unitários, integrados e de homologação). Participação ativa em warRooms, contribuindo para a rápida resolução de incidentes e minimização de impactos em produção.• Execução de processos técnicos de handover para suporte à produção e avaliação contínua em colaboração com o time de observabilidade.
EDUCATION
Escola Tecnica Parobe
Tecnico, Tecnico Eletronico
ESPM
Gestão de Projetos, Gestão de Projetos
Senai de Porto Alegre
Eletricista, Eletricidade Industri
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Bacharelado em Engenharia, Engenharia Elétrica e Eletrônica
USP - Universidade de São Paulo
Master of Business Administration - MBA, Transformação Digital
ABOUT WAGNER WETZEL
Profissional com ampla experiência em gestão de equipes multidisciplinares na operação e sustentação nacional de ambientes OSS e infraestrutura de TI, atuando em projetos de alta complexidade e impacto estratégico. Habilidade comprovada em liderar iniciativas de migração de Data Center para cloud pública (AWS),impulsionando escalabilidade, modernização dos ambientes e integração de operações em diferentes regiões do país. Conhecimento técnico sólido na implementação de automações RPA, entregando ganhos expressivos em eficiência operacional, redução de incidentes e agilidade na resolução de chamados técnicos críticos. Proficiência na liderança de projetos de expansão, atualização tecnológica (tech refresh) e integração de sistemas OSS, com foco na consolidação e otimização de operações regionais. Atuação destacada na criação, estruturação e centralização de NOCs anteriormente distribuídos, promovendo maior eficiência operacional e ganho de escala. Aptidão para conduzir transformações tecnológicas com aplicação de AIOps e observabilidade em redes virtualizadas (VMware, OpenStack, OpenShift), elevando a inteligência operacional, monitoramento e previsibilidade de falhas. Expertise em virtualização de ferramentas críticas, como CDR, e na implantação de monitoramento integrado utilizando o Zabbix como alternativa Open Source em substituição a soluções “on-the-shelf”. A iniciativa gerou savings financeiros relevantes e proporcionou avanços significativos em visibilidade, controle e eficiência operacional. Competência em desenvolver e analisar soluções de Customer Experience Management (CEM) voltadas ao mercado B2B, com experiência em POCs e MVPs para redes privadas 5G e IoT, ampliando a oferta de valor ao cliente corporativo. Qualificação para cargos de Gerente de Telecom, destacando liderança em inovação, automação e integração de ambientes críticos, além de sólida atuação na melhoria contínua dos processos e serviços de tecnologia.
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