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Vianey Rosillo
Customer Experience Coordinator @SEPHORA
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WORK HISTORY
Customer Experience Coordinator @SEPHORA
Ciudad de Mexico, MX
Somos parte de algo hermoso\"
EDUCATION
Universidad del Valle de México
Licenciatura
SKILLS
ABOUT VIANEY ROSILLO
Psicóloga. 10+ años de experiencia en la gestión de Customer Service y Customer Experience. Change Management y análisis de insights de los diversos métodos Voice of the Customer (VOC) para diseñar e implementar estrategias efectivas en colaboración con equipos multifuncionales dentro de la organización. Especializada en la implementación de Net Promoter Score (NPS) utilizando Qualtrics, bajo metodología Agile. Formadora en programas de Service Culture capacitando equipos de trabajo.\"Mental health promoter and art lover.\"
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