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Franqueada @Hyperlocal
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WORK HISTORY
Franqueada @Hyperlocal
Ribeirão Preto, BR
EDUCATION
Be Academy
Master of Business Administration - MBA, Administração, Negócios e Marketing
Uninove - Universidade Nove de Julho
Gestão Estratégica das Organizações, Gestão de pessoas e Gestão de processos
SKILLS
ABOUT THAÍS CELESTE
Experiência de mais de 5 anos, em gestão de equipes bilingues (espanhol/ português), de alta performance em vendas.Nesse período, adquiri sólidos conhecimentos em processos operacionais de Call Center, ferramentas de análise de performance indivual e de análise de resultados de equipe.Considero meu perfil facilitador no desenvolvimento de lideres e de equipes, através dos pilares: Conhecimento planejado, análise de resultados, feedback e tomada de decisão. Diferenciais: Forte habilidade de negociação, rápida percepção e atuação em casos de urgências.Também, me mantenho sempre atenta as necessidades da equipe, as necessidades e desejos dos clientes, contribuindo para manter o \"Fit cultural\" da empresa.Nos ultimos 4 anos, direcionei o meu foco em ajudar mais 20 empresas do mercado da beleza, a atigirem resultados comerciais e operacionais inéditos, através da consultoria personalizada, com foco em gestão estratégica de negócios, através de análise de dados, gestão de carteira de clientes, gestão de equipe e gestão administrativa/ financeira.
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