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Thainá Libera
Customer Service @Colgate-Palmolive
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WORK HISTORY
Customer Service @Colgate-Palmolive
Sao Paulo, BR
Responsável por fortalecer o relacionamento com os clientes da regional Nordeste, oferecendo um atendimento personalizado e focado na melhoria contínua do nível de serviço, da eficiência logística e na otimização de processos. Buscando constantemente aprimorar o planejamento e a execução de projetos colaborativos, atuando como elo entre as operações logísticas e o time comercial; Digital Líder; Membro do comitê de diversidade e inclusão, no pilar LGBTQIAPN+; Membro do comitê de reconhecimento.
EDUCATION
FGV - Fundação Getulio Vargas
Pós-graduação Lato Sensu, Gerenciamento de Projetos
USCS - Universidade Municipal de São Caetano do Sul
Bacharelado, Engenharia de Produção
ABOUT THAINÁ LIBERA
Atualmente sou analista de Customer Service na Colgate-Palmolive, uma empresa líder no mercado de bens de consumo, com uma missão de melhorar a saúde e o bem-estar das pessoas ao redor do mundo. Formada em Engenharia de Produção (2022) e com uma pós graduação em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas (2025), busco constantemente aprimorar minhas competências e habilidades, especialmente nas áreas de gestão e inovação.Sou uma profissional comprometida, criativa e colaborativa, sempre em busca de aprendizado contínuo. Tenho também um forte engajamento em causas sociais e ambientais, sendo membro do Comitê de Diversidade e Inclusão no pilar LGBTQIAPN+. No meu papel atual, sou responsável por fortalecer o relacionamento com os clientes da regional Nordeste, proporcionando um atendimento personalizado e buscando constantemente melhorar o nível de serviço e a eficiência logística. Além disso, trabalho no aprimoramento do planejamento e na implementação de projetos colaborativos, sempre com foco em resultados e na excelência do serviço prestado.
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