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Tamiris Fagundes
Coordenador De Operações @Strada
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WORK HISTORY
Coordenador De Operações @Strada
Sao Paulo, BR
Responsável pela supervisão de 5 pessoas, alocadas em cliente de grande porte, com atendimento de aproximadamente 11.500 colaboradores*Liderança de equipe com controle de processos diários *Preparação de cronogramas anuais.*Gestão dos SLAs e tickets com o time de operações.*Interface com time técnico na resolução de issues técnicos, a fim de garantir o cumprimento dos prazos e resoluções, mantendo o cliente satisfeito.*Acompanhamento das entregas operacionais como os processos de folha de pagamento, Sefip, DCTFweb, E-social, Dirf.*Preparação de faturamento*Contato direto do cliente e equipe técnica.*Atuação com SAP - Euhreka
EDUCATION
Universidade de Mogi das Cruzes
Gestão Recursos Humanos, Gestão de Recursos Humanos
Universidade Paulista
Psicologia, Psicologia
ABOUT TAMIRIS FAGUNDES
Profissional com mais de 19 anos de experiência em Recursos Humanos, com atuação consolidada em Administração de Pessoal, folha de pagamento e gestão de operações em ambientes de grande porte.Atualmente atuo como Coordenadora de Operações, liderando equipe e garantindo a entrega de processos críticos para clientes de grande porte, com foco em cumprimento de SLAs, qualidade operacional e satisfação do cliente.Tenho forte experiência em gestão de equipes, estruturação de processos e interface entre áreas técnicas e clientes, assegurando eficiência e resolução ágil de demandas. Ao longo da carreira, participei de projetos estratégicos como implantação e migração de sistemas de folha (SAP, ADP, TOTVS).Possuo sólido conhecimento em legislação trabalhista, encargos e obrigações acessórias (eSocial, DCTFWeb, DIRF), com perfil analítico, senso de prioridade e foco em melhoria contínua.Busco contribuir com operações estruturadas, desenvolvimento de equipes e otimização de processos que gerem impacto direto no negócio.
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