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Start for FreeSebastián Funes
Managing Director Portugal @Bosch Service Solutions
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WORK HISTORY
Managing Director Portugal @Bosch Service Solutions
Lisbon, PT
Responsable de la cuenta de resultados, operaciones y desarrollo del negocio, de la división de Tecnología y Servicios del grupo Bosch para el mercado portugués. Estrategia, planificación y control del negocio.
EDUCATION
Universidad Kennedy
Degree in Psychology
Instituto de Directivos de Empresa (IDE-CESEM)
Master of Business Administration (MBA)
INESEM Business School
Master's in Digital Transformation (MDT)
SKILLS
ABOUT SEBASTIÁN FUNES
Ejecutivo internacional senior con 25+ años de experiencia liderando el sector Tecnología y Servicios.Experto en la implementación y dirección de grandes centros de Tecnología y Servicios multilingües, en varios países: Customer Engagement Centers, Shared Service Centers y Digital hubs. Incluyendo el desarrollo de tecnologías de automatización e inteligencia artificial aplicadas a la mejora de la experiencia de cliente y al aumento de la eficiencia de los procesos de negocio.Impulso el aumento del engagement de los consumidores y la reducción de costes a través del diseño e implementación de servicios conectados y basados en tecnología, soluciones digitales end-to-end y la automatización de los procesos de negocio.Amplia experiencia en la gestión de grandes hubs, operaciones y la transformación exitosa de modelos de negocio. Lidero equipos de management multiculturales y multidisciplinarios en varios países, con un claro enfoque en crecimiento, rentabilidad y excelencia operativa.Disfruto impulsando la innovación en el sector de Tecnología y Servicios, elevando los estándares al siguiente nivel.
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