Find Unlimited Emails.For Free.
Discover prospects, find their business emails, and build your pipeline with Unifers.
Start for FreeSarah Campos
Especialista Em Projeto @Cielo
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Especialista Em Projeto @Cielo
Barueri, BR
Atuo na liderança de iniciativas estratégicas ponta a ponta, da identificação de oportunidades, definição de escopo, planejamento estratégico, execução e mensuração de resultados. Minha trajetória é marcada pela entrega de valor em projetos de atendimento, eficiência operacional e transformação digital, sempre com foco em inovação, governança e evolução da experiência do cliente (CX).Experiência em gestão de backlog, roadmap e priorização de iniciativas com base em dados, valor de negócio e KPIs estratégicos, promovendo automação, redução de custos e ganho de retenção. Realizo o acompanhamento do planejamento estratégico e conduzo fóruns executivos, comitês táticos e squads multidisciplinares, garantindo alinhamento entre Produtos, Riscos, Compliance, Tecnologia, Atendimento e Customer Success. Com forte atuação em Scrum, Kanban e metodologias híbridas, redesenho processos operacionais e digitais para impulsionar inovação, eficiência e aumento do NPS e FCRMinha missão é transformar desafios complexos em resultados escaláveis, conectando estratégia, tecnologia e experiência do cliente.
EDUCATION
FIAP
Bachelor of Technology - BTech, Gestão de Tecnologia da Informação
Universidade Paulista
Marketing, Business/Commerce, General
ABOUT SARAH CAMPOS
Profissional com experiência no setor de adquirência, e forte atuação em Customer Success, ciclo de vida do cliente, automação de processos e gestão de projetos. Especialista na implantação de soluções em atendimento digital, mapeamento de processos e melhorias contínuas com foco em eficiência e experiência do cliente. Vivência com ferramentas como Salesforce, URA, Genesys, APIs, microserviços, Webservices, e integração de sistemas de pagamentos. Perfil analítico, com habilidade em comunicação assertiva com stakeholders, homologação de funcionalidades e releases e gestão ágeis. Buscando elevar o atendimento digital / Omnichannel através de metodologia ágil. Cursando Gestão de TI (FIAP).
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.