Get your Emails warmed up and ready to send
Build sender reputation and reach more inboxes with automated email warmup.
Warm up your emails
Starting at $49/month
Roger Calafell Sendra
Director Comercial y De Marketing @Medplaya Management Services
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Director Comercial y De Marketing @Medplaya Management Services
Actualmente, gestiono los departamentos de Contact Center, Revenue Management, Fidelización y Marketing. Esto implica ser responsable de liderar y coordinar las actividades y estrategias de estos cuatro departamentos, con el objetivo de maximizar la rentabilidad y el crecimiento de la empresa.· Definir y supervisar el presupuesto de marketing y ventas, incluyendo el análisis de los gastos y los ingresos, y asegurando el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad.· Implementar y supervisar la estrategia de precios para cada hotel, incluyendo la gestión de tarifas y la optimización de los precios en función de la demanda y la competencia.· Supervisar la estrategia de distribución, incluyendo la gestión de los canales de venta directos e indirectos, MICE y la colaboración con tur operadores, agencias de viajes y otros intermediarios.· Gestionar y supervisar el equipo de Loyalty, asegurando una respuesta efectiva a las preguntas de los clientes para su satisfacción. Implementación del programa de fidelización MedPlaya Amigo.· Definir y supervisar las acciones de branding y reputación online de la marca, incluyendo la gestión de la página web corporativa y la monitorización de la presencia de la marca en las redes sociales y otros canales digitales.· Analizar los resultados de las campañas de marketing y ventas, y ajustar las estrategias y tácticas para mejorar los resultados y alcanzar los objetivos establecidos.· Gestionar el equipo de marketing y ventas, supervisando su desempeño y asegurando que estén alineados con los objetivos de la empresa.· Identificar y aprovechar las oportunidades de mercado para el crecimiento de la empresa, como la expansión a nuevos mercados, el lanzamiento de nuevos productos o servicios, y la colaboración con otros actores del sector.· Participar en eventos y ferias del sector, y representar a la empresa en negociaciones y reuniones con otros actores relevantes del sector.
EDUCATION
Lewes College
Travel & Tourism Certificate, Travel & Tourism
ESIC Business & Marketing School
Master en Dirección, Marketing y Gestión Comercial
Universitat Rovira i Virgili
Diplomado, Turismo, ocio y naturaleza
SKILLS
ABOUT ROGER CALAFELL SENDRA
Soy Roger Calafell, soy un entusiasta del sector #hospitality y, actualmente, lidero las estrategias de comercialización, revenue management, fidelización y marketing digital en MedPlaya Hoteles. 🧩Me apasiona la tecnología aplicada al sector turístico porque se trata de la transformación del propio sistema turístico. Mi misión es definir la estrategia integral de distribución, centrada en maximizar la segmentación, incrementar la venta de los canales propios y definir estrategias de pricing alineadas con los objetivos de negocio. Además, integro de manera innovadora la tecnología más avanzada en cada etapa del proceso, asegurando así una ejecución eficiente y adaptable a las demandas del mercado en constante cambio. Abrazo la digitalización para ofrecer soluciones ágiles y personalizadas, manteniendo siempre un enfoque empático hacia las necesidades de los clientes.Implemento una clara estrategia de marketing online para potenciar nuestras ventas directas, mejorar la fidelización y garantizar la satisfacción de nuestros clientes, asegurando una experiencia excepcional en cada interacción. Estrategia Digital 360• Conversion Optimization (CRO)| Customer Journey | Growth Marketing• Ecommerce | Funnel Optimization | Marketing Automation | CRM | SEO | Paid Media• Data Analytics | • Fidelización de clientes¿Te interesa saber cómo contribuyo a alcanzar los objetivos estratégicos del sector hotelero? Implementación de acciones que mejoren los principales KPIs y que contribuirán en la toma de decisiones. Redefinición de la visión de la compañía, más moderna y con personalidad propia para atraer a los consumidores digitales. Customer Journey. Buen conocimiento en la aplicación de las nuevas tecnologías, ya que he colaborado en proyectos de análisis de datos basados en Inteligencia Artificial con empresas tecnológicas líderes del sector como Cleverdata y, en su momento, con la implementación del PMS de SAP, TMSforhotels. Big Data para determinar el perfil de cliente más adecuado y conseguir una tasa de éxito más alta. De este modo, segmentamos mejor las campañas de marketing para aumentar el éxito y optimizar la inversión. He trabajado con equipos excepcionales en el reposicionamiento de nuevos hoteles para que sean singulares y se diferencien de su competitive set. Creo en el empoderamiento de los equipos para favorecer la comunicación y el trabajo. Lidero un equipo de más de 20 personas con un enfoque en KPI y ROI.Revenue Management I Estrategias de negociación comercial I Gestión del dato I Marketing Online
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.