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Renan Santos
Sênior Projects Analyst @Shopee
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WORK HISTORY
Sênior Projects Analyst @Shopee
BR
Atuação focada em projetos estratégicos voltados para experiência do motorista, eficiência operacional, estruturação e desenvolvimento de processos. Responsável por estruturar iniciativas que aumentam engajamento, produtividade e qualidade no processo.Principais responsabilidades e conquistas:• Estruturação e gestão de projetos com foco em experiência e jornada do motorista.• Desenvolvimento e implementação de melhorias contínuas nos processos operacionais;• Criação e monitoramento de KPIs e dashboards para tomada de decisão baseada em dados;• Liderança na construção e padronização de rotinas e fluxos da área;• Aplicação de treinamentos para motoristas, fortalecendo performance e aprendizado.• Atuação ativa na melhoria do dia a dia do motorista (Driver Experience).• Execução de análises e iniciativas data-driven para otimização de resultados e redução de desvios.
EDUCATION
UNIP
Graduação
ABOUT RENAN SANTOS
Sou formado em recursos humanos, e tenho 8 anos de experiência no ramo de logística. Com isso tenho qualificações em estruturação de áreas, desenvolvimento de KPIs, análise de dados, experiência do cliente e motoristas, melhoria contínua e otimização de processos, sempre buscando eficiência e resultados sustentáveis.Atualmente atuo como Senior Projects Analyst na Shopee, com foco em gestão de projetos, análise de dados e operações logísticas. Também participo da frente de Driver Excellence, conduzindo iniciativas voltadas à melhoria da experiência, engajamento e performance dos motoristas. Nesse meio tempo, fui reconhecido pelo prêmio Shopee Values Stars Awards – Vamos Mais Rápido, que reforça meu senso de dono, agilidade na execução e comprometimento com a excelência operacional.
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