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Start for FreeRafael Juan
Supervisor Comercial @Grupo Energisa
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WORK HISTORY
Supervisor Comercial @Grupo Energisa
Presidente Prudente, BR
Responsável pela supervisão de 16 lojas próprias de atendimento do grupo e 9 parceiras- Gerenciamento de 25 pessoas, acompanhamento de demandas e produtividade de equipes- Planejamento de projetos das unidades de negócios e ações de impulsionamento- Levantamento de relatórios de indicadores e apresentação de resultados à gestão- Controle do orçamento da supervisão e elaboração de PN para ano seguinte (Opex/Capex)- Acompanhamento das ordens de serviços recebidas por canais digitais e resultados das 8 agências (call center virtual)- Participação em projetos de migração de sistemas Energisa (2016) e da implantação de call-center virtual (2017)- Gestão do projeto de Digitalização, contribuindo com a redução de custos de impressões e papéis e toners (2020)- Remodelagem de processos e otimização de atendimentos presenciais, substituindo por videochamadas (2022).
EDUCATION
Unoeste
Pós-graduação Lato Sensu
Faculdade de Presidente Prudente - FAPEPE
Bacharelado em Administração
Fundação Getulio Vargas
Master of Business Administration - MBA
SKILLS
ABOUT RAFAEL JUAN
Carreira consolidada durante 16 anos na área Administrativa Comercial, com vivência em…
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