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Paulo Sousa
Especialista Patrimonial Aaa @Santander Brasil
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WORK HISTORY
Especialista Patrimonial Aaa @Santander Brasil
Osasco, BR
Atuando como referência em Seguros para clientes de alto padrão, onde garanto a excelência e a plena satisfação no atendimento.Desenvolvo e implemento estratégias altamente personalizadas, estruturando propostas de seguros sob medida, seja em visitas diretas a agências ou em outros locais de preferência do cliente.Meu foco é construir e nutrir relacionamentos de longo prazo, assegurando a proteção necessária e contribuindo ativamente para o aumento dos negócios com resultados consistentes e de alta qualidade.
EDUCATION
Estácio
Curso Superior de Tecnologia (CST), Gestão Comercial
ABOUT PAULO SOUSA
Com mais de 15 anos de trajetória comprovada como Executivo Comercial, sou um especialista em impulsionar o crescimento de receita e a expansão de mercado para empresas B2B. Agora, direciono essa energia e visão estratégica para a área de Customer Success, com o objetivo de maximizar o valor e a longevidade da jornada do cliente.Minha paixão reside em identificar as dores profundas dos clientes e transformá-las em oportunidades estratégicas, entregando soluções consultivas que não apenas resolvem problemas, mas geram um valor real e um retorno sobre investimento (ROI) substancial e mensurável para os negócios de meus parceiros.Meu histórico é um reflexo direto dessa filosofia de parceria e resultados:Especialista em Gestão de Contas Estratégicas: Historicamente responsável pela conquista e manutenção de grandes contas, traduzo essa experiência para a cultura de fidelização e expansão orgânica.Comprovada Capacidade de Retenção e Crescimento: Contribuição direta para um aumento de 95% na retenção de clientes, evidenciando uma habilidade inata para construir e nutrir relacionamentos que resultam em advocacia e crescimento sustentável da base.Orientação a Resultados e Proatividade: Minha consistente superação de metas agressivas (excedendo 110% do target anualmente) agora se manifesta na identificação proativa de riscos e oportunidades de sucesso para o cliente, garantindo a plena adoção e o valor contínuo das soluções.Sou proficiente em Análise e Inteligência de Mercado, Planejamento Estratégico com foco em KPIs e domino ferramentas CRM para monitoramento preciso da saúde do cliente e previsões estratégicas. Embora minha expertise anterior fosse em prospecção e fechamento, essas habilidades me dotam de uma perspectiva única para antecipar necessidades e construir estratégias de engajamento que realmente conectam e entregam valor.Busco colaborar com organizações que valorizam a inovação e o impacto direto nos resultados financeiros através de clientes satisfeitos e bem-sucedidos. Estou pronto para aplicar minha visão estratégica e minha capacidade de liderança para impulsionar a satisfação do cliente, reduzir o churn e solidificar a posição de mercado de sua empresa por meio de relacionamentos duradouros e mutuamente benéficos.
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