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Oscar Lorenzo Duenas Rugnon
Director De Proyectos @Nae
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WORK HISTORY
Director De Proyectos @Nae
EDUCATION
Universidad Politécnica de Madrid
PhD Candidate, Universidad Politécnica de Madrid (Spain), “Enterprise Information Systems”., DEA (Diploma de Estudios Avanzados) in 2009
Universidad Politécnica de Madrid
MBA (Master Business Administration) Universidad Politécnica de Madrid (Spain), 2002.
Universidad de Los Andes
MSc Organizational Information Systems, Universidad de los Andes (Colombia), 1998.
Universidad Central (CO)
System Engineering, Universidad Central (Colombia).
SKILLS
ABOUT OSCAR LORENZO DUENAS RUGNON
Amplia experiencia en Transformación Digital, principalmente para la automatización y digitalización de procesos de negocio. He liderado proyectos multi-país, tanto en Europa como en Latinoamérica, logrando cambios y mejoras radicales en la eficiencia de las operaciones, la forma de establecer relaciones con los clientes, y la adopción de nuevos modelos de negocio en el ecosistema digital.Temas de expertise:• Transformación Digital• Definición, Implantación, Mejora y Optimización de Procesos• Automatización, Digitalización y Robotización de Procesos• Hacer más Eficiente las Operaciones de la organización• Mejorar la Experiencia de los Clientes• Gestión de Proyectos complejos, multi-país• Definición y gestión de KPIs, KQIs para el seguimiento y control de la operación y el negocio• Nuevos Modelos de Negocio en el Mundo Digital• Alinear los procesos con la tecnología y la organizaciónReferente y experto en el Marco de Procesos eTOM (TMForum), estándar para el sector TIC. Colaborador con el TMForum.Reconocimientos:Mejor Proyecto Europeo de Innovación 2012: Proyecto Europeo SERVERY - Celtic Excellence Gold Award 2012
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