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Nadia Aoi-Ydi

Responsable Pilotage Opérations Externes @Eca Assurances

Paris, FR
EMAILS
[email protected]
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+91 *********19

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WORK HISTORY

Oct 2017 — Present

Responsable Pilotage Opérations Externes @Eca Assurances

Clichy, FR

Mes missions - Planification et coordination des opérations crosseling, upselling, relation client, prise de rendez-vous et support tchat, confiées à des prestataires externes en France et au Maroc- Formation des équipes externes- Élaboration des prévisionnels CA 2019 / 2020 / 2021 /2022- Pilotage de la performance opérationnelle et financière des opérations- Suivi des indicateurs clés- Gestion des budgets- Participation à la mise en place d\'un Callbot pour notre service client

EDUCATION

2000 — 2002

Lycée Paul Eluard

Bachelor of Commerce (B.Com.)

2021 — 2021

JurisCampus

Niveau 1 - IAS

2002 — 2003

Université Vincennes-Saint-Denis (Paris VIII)

Bac +1

ABOUT NADIA AOI-YDI

Responsable Pilotage prestataires externes

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