Michael Behnke
Digital Service Operations Manager @Schaeffler
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WORK HISTORY
Digital Service Operations Manager @Schaeffler
I am contributing to the definition, implementation and continous further development of a global digital customer experience concept for businesses and regions assigned and functions interacting with customers.Operations Manager (Digital Customer Experience Professional)- Azure- Alibaba in Greater China-#LTE,#API,#REST,#Micrsoservices- Incident Managemnt- Crisis Management- Cyber Security Management- Interfaces with Field Engineering (Customer satisfaction), Product Management, Procurement, Legal and Development
EDUCATION
RWTH Aachen University
Dipl.-Wirt.-Ing, Maschinenbau
ABOUT MICHAEL BEHNKE
Ich verbinde technologische Tiefe mit strategischer Weitsicht – mit dem Ziel, skalierbare, sichere und robuste Cloud-Plattformen zu gestalten, die echten Mehrwert für Kunden erzeugen. Als erfahrener Experte für Azure, IoT und Security by Design entwickle und betreibe ich digitale Lösungen, die sowohl technologisch exzellent als auch betrieblich nachhaltig sind.Aktuell verantworte ich bei der Schaeffler Monitoring Services GmbH in Herzogenrath zentrale Elemente der cloudbasierten IoT-Plattform OPTIME. Dazu zählen die Umsetzung sicherer Plattformstrukturen, CI/CD-gestützter Deployments, Rollen- und Rechtekonzepte in Azure sowie die Architektur rund um die Datenkommunikation industrieller Edge Devices. Im Rahmen der ISO 27001-Zertifizierung habe ich maßgeblich am Aufbau des ISMS mitgewirkt, Risiken bewertet, dokumentiert und technisch-organisatorische Maßnahmen zur Umsetzung entwickelt.Darüber hinaus führe ich Kundengespräche zu Sicherheits- und Betriebsfragen, beantworte technische Audit-Fragenkataloge und unterstütze aktiv die Entwicklung von Governance-Strukturen und Compliance-Maßnahmen. Ich bringe Führungserfahrung auf fachlicher Ebene mit, verstehe es, komplexe Zusammenhänge verständlich zu kommunizieren, und fungiere regelmäßig als Schnittstelle zwischen IT, R&D, Produktmanagement, Legal und externen Dienstleistern.Mein Profil ist geprägt durch: • tiefes Verständnis für Plattformbetrieb, Business Continuity und technische Compliance, • hohe Belastbarkeit, strukturierte Arbeitsweise und Entscheidungsfreude, • interdisziplinäre Zusammenarbeit und präzise Kommunikation auch auf Leitungsebene, • kontinuierliche Weiterentwicklung, sowohl technologisch als auch persönlich.Fachlich bringe ich Kenntnisse in Azure, Kubernetes, Terraform, REST-APIs, CI/CD mit GitHub/GitLab, Containerlösungen, Logging/SIEM, DevSecOps, Identity Management (Keycloak, AAD), Netzwerksicherheit sowie Datenschutz nach DSGVO mit.Ich strebe danach, mit Technologie nachhaltige Wertschöpfung zu ermöglichen – durch sichere, leistungsfähige und wartbare Lösungen, die Unternehmen langfristig befähigen.
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