Maxime Arnould

Commercial Btob Eti À Grands Compte @Fiducial Office Solutions

Fiducial Office Solutions : filiale distribution B2B du groupe FIDUCIAL (fournitures de bureau, mobilier et imprimés). 200M€, 800 salariés.\\\\n\\\\nDepuis 2016 : développement sur le segment des grands comptes (> 300 employés):\\\\n Identification des cibles significatives.\\\\n Mise en place de présentations clients & mémoires techniques; réponse aux appels d’offres avec proposition de gestion des produits du quotidien et conseil des clients en terme d’efficacité de dépenses.\\\\n Négociation des contrats clients.\\\\n Accompagnement des clients grands comptes au travers de plans de progrès en adéquation avec leurs objectifs (objectifs de gains, RSE, dématérialisation), et revues de contrats annuelles.\\\\n Développement et paramétrage extranet clients afin de simplifier les commandes & aider aux économies (70% du chiffre via l’Eshop).\\\\n Déploiement des accords multi-sites/centrales d’achats et management de comptes (interventions auprès de divers utilisateurs ou divers services).\\\\nRésultats :\\\\n Gain et déploiement de 11 nouveaux clients grands comptes pour un potentiel de C.A. de € en 2019.\\\\n\\\\n20••••19 : Commercial segment PME :\\\\n Prospection, fidélisation & saturations des clients (10 à 12 visites par jour).\\\\n RDV de découverte clients/prospects afin de mieux connaître leurs enjeux et leur proposer des offres adaptées.\\\\n Proposition de solutions d’optimisation des coûts (analyse produits & coûts cachés).\\\\n Développement des ventes des familles produits (élargissement de l’offre) & du chiffre d’affaires.\\\\n Analyse des KPI et mise en place de diverses actions (gain chiffre, marge, reconquête clients etc.)\\\\nRésultats :\\\\n Croissance de CA de 68% en 4 ans, sur un marché en baisse de 10%/an.\\\\n 5 ouvertures de comptes par mois.\\\\n Gestion d\'un portefeuille de 275 clients au CA de 1M€.\\\\n \\\\n\\\\n \\\\n \\\\n\\\\n \\\\n