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Márcia Vianna da Costa
Agente De Negócios Empresas @Sicoob
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WORK HISTORY
Agente De Negócios Empresas @Sicoob
Florianopolis, BR
Análise de dados da carteira e estímulo a soluções financeiras adequadas ao momento de vida dos associados- Atendimento diferenciado para associados pessoa jurídica de porte I e II (PJ), com foco no relacionamento e resultados- Administração e desenvolvimento de carteira PJ e de associados pessoa física (PF), comercializando produtos e serviços financeiros (seguros, financiamentos, consórcios, investimentos, entre outros) aderentes às metas estratégicas- Prospecção de novos associados e negócios, com visitas de relacionamento- Facilitação do uso de canais digitais e autoatendimento, orientando os associados sobre soluções tecnológicas- Gestão do endividamento e inadimplência da carteira, implementando medidas de resolução para evitar custos judiciais- Integração de novos associados, promovendo engajamento com os valores do cooperativismo- Realização eventual de transações financeiras, como pagamentos, recebimentos e transferências.
EDUCATION
Universidade Federal de Santa Maria
Graduação, Matemática
Anhanguera Educacional
Bacharelado, Marketing
ABOUT MÁRCIA VIANNA DA COSTA
Olá sou a Márcia, é um prazer te receber no meu perfil.Sou uma profissional com mais de 17 anos de experiência na área comercial, atuando em empresas de grande porte com clientes B2B e B2C. Minha missão é encantar clientes e parceiros por meio de um atendimento diferenciado e de excelência.Destaco-me na gestão de equipes de alta performance e na liderança assertiva voltada para o alcance de metas. Minha expertise abrange todo o ciclo comercial, incluindo captação e prospecção de clientes, comercialização de produtos, elaboração de propostas e fechamento de vendas. Com uma abordagem consultiva, monitoro indicadores de qualidade e desempenho para garantir a satisfação do cliente.Minha atuação inclui a conquista de novos clientes e a expansão de carteiras, sempre buscando maximizar resultados e garantir a fidelização. Tenho experiência na formação e desenvolvimento de equipes multidisciplinares, aplicando treinamentos e avaliando desempenhos para otimizar resultados e promover um clima organizacional positivo.Sou adaptável à gestão de mudanças e possuo disponibilidade para viagens e relocação. Meu compromisso com a qualidade do serviço e a resolução eficaz de demandas contribui para o sucesso das operações.Focada na entrega de resultados e no atingimento de metas, busco constantemente meu desenvolvimento pessoal e profissional, abrindo caminho para futuras oportunidades de crescimento.Telefone 48•••••••45E-mail v••••••••@gmail.com
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