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Marcelo Lois
Key Account Manager - Mining @LUZA Group
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WORK HISTORY
Key Account Manager - Mining @LUZA Group
Minas Gerais, BR
Responsável pela gestão e expansão do relacionamento com as contas estratégicas do setor de Mineração no Luza Group. Focado em construir parcerias de longo prazo, garantindo a satisfação do cliente e o crescimento sustentável da carteira.Minhas principais responsabilidade incluem:• Desenvolver e executar o ciclo completo de vendas para soluções de outsourcing, desde a prospecção e qualificação de novos leads até o diagnóstico das necessidades dos clientes no setor de mineração.• Atuar como um parceiro estratégico para os clientes, compreendendo seus desafios de negócio para elaborar e propor soluções personalizadas e de alto valor.• Elaborar, apresentar e negociar propostas comerciais e condições contratuais, visando o fechamento de acordos mutuamente benéficos.• Gerenciar o relacionamento pós-venda para garantir a retenção e a satisfação do cliente, identificando oportunidades de upselling e cross-selling.• Utilizar ferramentas de CRM para gerenciar o pipeline de vendas, registrar interações com clientes e gerar relatórios gerenciais para apoiar decisões estratégicas.• Analisar e reportar tendências de mercado e novas oportunidades de negócio no setor de mineração para impulsionar o crescimento estratégico.
EDUCATION
SENAI CFP
Senai - CFP Afonso Greco, Técnico em Mineração
Universidade Federal de Minas Gerais
Gestão de Negócios, Administração, Negócios e Marketing
Centro Universitário UNA
Bacharelado, Engenharia Elétrica e Eletrônica
ABOUT MARCELO LOIS
Profissional com sólida experiência no desenvolvimento de parcerias e negócios no setor de mineração. Especializado na consultoria comercial e na implantação de setores comerciais (BPO) para empresas de engenharia no seguimento de mineração. Atuo no gerenciamento de equipes de orçamentos e vendas, elaboração de propostas técnicas e comerciais, medição de serviços, e negociação com clientes e fornecedores. Tenho forte competência no controle, guarda e tramitação de documentação, além da elaboração e implantação de procedimentos de qualidade e melhoria contínua em setores de desenvolvimento de negócios. Experiência comprovada em projetos nacionais e internacionais, incluindo trabalhos com equipes de língua inglesa e espanhola, assegurando a entrega bem-sucedida de projetos multiculturais e de alta complexidade.Principais Conhecimentos: • Estruturação de equipes de negócios e relacionamento com clientes; • Gerenciamento de equipes de orçamentos e novos negócios; • Consultoria comercial e implantação de setores comerciais (BPO); • Experiência na elaboração de propostas técnicas e comerciais; • Gestão de contratos com clientes e fornecedores; • Habilidade em medição de serviços e negociação com clientes e fornecedores; • Competência no controle, guarda e tramitação de documentação; • Elaboração e implantação de procedimentos de qualidade e melhoria contínua; • Participação em projetos nacionais e internacionais; • Trabalho com equipes de língua inglesa e espanhola; • Gestão de projetos multiculturais de alta complexidade.
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