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Start for FreeMarcelino Garcia Nales
Senior Manager Cloud Operations @Oracle
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WORK HISTORY
Senior Manager Cloud Operations @Oracle
Guadalajara, MX
Dirigir las operaciones de gestión de hosts de cómputo OCI AI/GPU, supervisando infraestructura de nube crítica que soporta cargas de trabajo de IA de alto rendimiento- Gestionar y escalar una organización de ingeniería de alto rendimiento, impulsando la confiabilidad, disponibilidad y excelencia operativa en los servicios en la nube- Responsabilizarse del ciclo de vida completo del servicio (operaciones, mantenimiento, parches, actualizaciones) para la infraestructura de OCI, asegurando el cumplimiento de estrictos estándares de rendimiento y normativos- Impulsar iniciativas de automatización y escalabilidad, reduciendo el trabajo manual y mejorando la eficiencia del sistema en entornos de nube a gran escala- Liderar la gestión de incidentes, la clasificación (triage) y el análisis de causa raíz para problemas complejos de hardware/software que afectan sistemas de cómputo de IA- Optimizar la gestión de colas de servicio y los flujos de trabajo operativos, mejorando los tiempos de respuesta y la confiabilidad del servicio- Colaborar con equipos multifuncionales (Ingeniería, Producto, Infraestructura) para mejorar el rendimiento del sistema y la experiencia del cliente- Promover la mejora de procesos y la madurez operativa, alineando las operaciones en la nube con acuerdos de nivel de servicio (SLA) e indicadores clave de desempeño (KPI) a nivel empresarial.
EDUCATION
Universidad Interamericana para el Desarrollo
Master, Business Administration
Southwestern Illinois College
English as a Second Language, Lengua y literatura inglesa
Universidad Autónoma de San Luis Potosí
Bachelor of Engineering (B.E.), Electronics and Telecommunications
SKILLS
ABOUT MARCELINO GARCIA NALES
Over 10 years of experience in technical and customer support, currently serving as Senior Manager Cloud Operations at Oracle. Leads the OCI AI/GPU Compute Host Management Group, focusing on delivering reliable AI/GPU host management services. Committed to guiding teams toward operational excellence through mentorship, collaboration, and fostering innovation. Expertise in cloud operations, team leadership, and service optimization, with a proven ability to align organizational goals with service delivery. Dedicated to driving automation and efficiency while ensuring high performance and resilience of critical OCI services. Passionate about empowering teams and delivering measurable impact.
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