Malaïka Bernes

Responsable @Padel Tolosa Albi

Albi, FR

Gestion administrative et financière - élaborer et gérer le budget annuel du club- superviser la facturation, la gestion des abonnements et le suivi des paiements- gérer la planification et l\'organisation des activités du club (tournois et événements ≈20/mois) Management des équipes - encadrer et superviser le personnel (coach de padel et l’équipe d’alternants)- Recruter et former de nouveaux collaborateurs en fonction des besoins du club- Organiser et coordonner les plannings des employés. Développement commercial et marketing - Développer des stratégies pour attirer de nouveaux clients (campagnes publicitaires, partenariats, événements spéciaux)- Suivre les tendances du marché et proposer des offres adaptées (abonnements et promotions)- Assurer la gestion et l\'animation des réseaux sociaux et du site web du club pour augmenter la visibilité et l’engagement. Gestion des infrastructures et équipements - Veiller à l’entretien et la maintenance des terrains de padel et des espaces communs (vestiaires et club-house)- Gérer l’achat et le renouvellement des équipements sportifs (raquettes, balles et autre matériel)- Coordonner les réparations et les améliorations des installations selon les besoins. Relation avec les clients- Assurer un accueil de qualité et un suivi personnalisé des clients- Organiser des événements et des compétitions internes pour renforcer l\'esprit de communauté- Répondre aux demandes, suggestions et plaintes des clients de manière professionnelle et réactive. Développement sportif et organisation d\'événements - Organiser et promouvoir des tournois de padel, des démonstrations ou des événements en collaboration avec des partenaires externes. Veille réglementaire et sécurité - S\'assurer du respect des normes de sécurité sur les terrains et au sein du club- Assurer une veille législative et réglementaire sur les activités sportives.

Université Toulouse - Jean Jaurès

Licence Gestion, Sciences Humaines et Sociales

ISTEF

Master Manager en Stratégie et Développement d’Entreprise