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Lucas Souza de Araujo
Senior Crm Analyst @Falconi
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WORK HISTORY
Senior Crm Analyst @Falconi
Sao Paulo, BR
Criação e otimização da jornada de aquisição de clientes, com comunicações automatizadas e personalizadas através de canais proprietários (E-mail Marketing), utilizando ferramentas como HubSpot, RD Station e Salesforce (Marketing Cloud e Sales Cloud)- Segmentação de perfis de acordo com similaridades e oportunidades- Acompanhamento de testes A/B para otimização de resultados- Interface com outros times de Marketing, Tech e Produto para planejamento e desenvolvimento de soluções para a área- Planejamento, execução e mensuração das estratégias de CRM- Elaboração de estratégias de comunicação, desde o desenho do fluxo da jornada, elaboração de briefing, aprovação de layout e monitoramento de resultados- Acompanhamento do desempenho da base de clientes criando soluções para reativar, reter e atrair os clientes.
EDUCATION
Unifesp - Universidade Federal de São Paulo
Bacharelado em Ciencias Biológicas, Biologia/Ciências Biológicas - Geral
ABOUT LUCAS SOUZA DE ARAUJO
Atuo na área de CRM, Marketing e Atendimento, com foco na experiência do usuário e do…
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