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Luana Gramms Martin
Product Manager @NeoAssist
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WORK HISTORY
Product Manager @NeoAssist
Sao Paulo, BR
Na Neo, liderei a ideação, discovery, desenvolvimento e implantação de um novo Criador de Fluxos para bots, substituindo o modelo anterior baseado em Watson IBM. A solução foi construída como um serviço interno, com interface drag and drop que permite criar, editar, testar e publicar fluxos conversacionais de forma visual. O projeto incluiu a implementação de widgets dinâmicos, integrações externas e suporte a bots com assistentes de IA. Atuei em todo o ciclo do produto, desde a concepção e definição de requisitos até a entrega final, garantindo que a ferramenta se tornasse estratégica para ampliar a autonomia dos usuários e a escalabilidade da plataforma.
EDUCATION
Camila Renaux
Gestão de Marketing digital e Midias Sociais
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Product management
ABOUT LUANA GRAMMS MARTIN
Product Manager com foco em IA, automação e experiências conversacionais. Atuo na…
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