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Liliane Alves
Gerente Operacional @Concentrix
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WORK HISTORY
Gerente Operacional @Concentrix
Sao Paulo, BR
EDUCATION
UNINOVE
Bacharelado em Gestão em Call Center
UNINOVE
Pós Graduação
UNINOVE
Master of Business Administration - MBA
ABOUT LILIANE ALVES
Profissional com experiência em gestão de pessoas, gestão operacional e estratégica voltado para centrais de Atendimento ao cliente, BackOffice, Ouvidoria, Jurídico, Cobrança e Seguro. Carreira desenvolvida em empresas multinacionais, habilidade como mediadora para resolução de conflitos, visão analítica, monitoramento de processos, plano de ação, implementação e iniciativas para alavancar melhorias operacionais e sistêmicas;
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