Kelly Ferreira

Executive Consultant @Grupo Fictor

Sao Paulo, BR

Realizo análises de mercado para identificar tendências e oportunidades, contribuindo para a excelência do atendimento e o relacionamento com novos produtos no portfólio da empresa. Estabeleço e mantenho relacionamentos com clientes-chave, garantindo um alto nível de satisfação e fidelização. Coordeno a equipe, promovendo treinamentos e workshops para aprimorar as habilidades técnicas e comerciais. Acompanho as demandas de clientes, assegurando a satisfação e promovendo ações de melhoria contínua. Coordeno eventos e reuniões com stakeholders, visando fortalecer a rede de contatos e parcerias. Responsável por realizar análise de processos, identificando oportunidades de otimização e implementando melhorias eficazes. Sempre atuando com equipes multifuncionais, assegurando alinhamento com os objetivos estratégicos da organização. Realizar o controle de atividades, contratos, equipes de trabalho e recursos para a melhor entrega. Coordenação dos futuros projetos com o cliente, participando de reuniões periódicas de acompanhamento, no atendimento as solicitações.

Universidade Paulista

Bacharelado e Licenciatura

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Pós-graduação Lato Sensu - Especialização

Universidade de São Paulo

Master of Business Administration - MBA