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Karoliny Cristina Amorim Lima
Analista De Suporte De Ti @Digisystem
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WORK HISTORY
Analista De Suporte De Ti @Digisystem
Sao Paulo, BR
Atendimento e suporte técnico de 1º nível, sendo o ponto único de contato para registro de incidentes e requisições de serviços-Diagnóstico preliminar de incidentes e solução de problemas, utilizando ferramentas de acesso remoto e consulta à base de conhecimento-Comunicação eficaz com usuários, mantendo-os atualizados sobre o status de suas solicitações-Encaminhamento de chamados para grupos técnicos especializados quando necessário.
EDUCATION
Universidade Cruzeiro do Sul
Graduação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Uninove - Universidade Nove de Julho
Graduação, Gestão da Tecnologia da Informação
ABOUT KAROLINY CRISTINA AMORIM LIMA
Sou uma profissional da área de Tecnologia da Informação, com experiência em sistemas e…
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