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Start for FreeJussara Gomes
Gerente De Operações @Crefisa
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WORK HISTORY
Gerente De Operações @Crefisa
EDUCATION
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Master of Business Administration - MBA, MBA em Liderança, Inovação e Gestão 4.0
FACULDADE FIPECAFI - Fundação Instituto de Pesquisas Contábeis, Atuariais e Financeiras
Bacharelado, Contabilidade
Instituto de Ensino Superior de Arujá
Bacharelado, Administração de Empresas
FGV - Fundação Getulio Vargas
Master of Business Administration (MBA), Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria
ABOUT JUSSARA GOMES
Sou especialista em gestão financeira, operações, processos e meios de pagamento, com mais de 16 anos de experiência em fintechs, indústrias e empresas de grande porte. Tenho ampla vivência em transformar dados em decisões estratégicas, liderar equipes e estruturar áreas do zero, sempre com foco em eficiência, rentabilidade e experiência do cliente.Minha atuação é voltada para:• Eficiência operacional e gestão de riscos• Planejamento financeiro e comercial• Criação e acompanhamento de KPIs e dashboards (BI, Power BI)• Automação de processos e transformação digital com IA• Gestão da jornada do cliente (CX e CS)• Conformidade regulatória (BACEN, FIDC, CADOCs) Formação em Administração e Ciências Contábeis, com MBA em Gestão Financeira (FGV) e MBA em Liderança, Inovação e Gestão 4.0 (PUCRS).Ao longo da carreira, reduzi índices de atrito com clientes de 26% para 0,03%, administrei fluxos financeiros acima de R$100 milhões/mês e implementei processos de Customer Success e Customer Experience integrados ao planejamento estratégico.Sou movida por inovação e transformação digital, buscando constantemente soluções que promovam crescimento sustentável e escalabilidade. Vamos conversar? j••••••••@hotmail.com
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