Jonas Daniel Bistaffa

WORK HISTORY

EDUCATION

ABOUT JONAS DANIEL BISTAFFA

Sou formado em Administração e Técnico em Logística, com ampla experiência na área de logística aeronáutica, atuando há anos especialmente em almoxarifado, recebimento e expedição. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi profundo conhecimento em controles operacionais e na aplicação de ferramentas de melhoria contínua, sempre com foco em otimizar processos e gerar resultados consistentes.Possuo conhecimento avançado em Excel e PowerPoint, além de sólido domínio dos sistemas Oracle, SAP e Salesforce, o que me permite integrar tecnologia e gestão de forma estratégica. Tenho também conhecimento básico em ferramentas de IA, como ChatGPT e Copilot, e atualmente estou ampliando minhas habilidades em Power BI e programação (SQL), buscando constantemente atualização e evolução profissional.Minha vivência inclui planejamento estratégico nas áreas de compras, atendimento B2B e gestão de fornecedores, sempre priorizando eficiência, qualidade e excelência no relacionamento com clientes e parceiros.Atuo fortemente em Customer Experience, com ampla experiência na gestão de indicadores de desempenho (KPIs), desde a criação, análise e monitoramento, até a tomada de decisões baseada em dados. Também possuo conhecimento sólido em dimensionamento de recursos, análise de curvas de atendimento, projeções e capacity planning, garantindo o equilíbrio ideal entre demanda e capacidade operacional.Acredito que resultados sólidos são conquistados por meio do trabalho em equipe, da colaboração e de um foco claro nos objetivos. Minha atuação é guiada pela busca contínua por eficiência, qualidade e inovação, sempre com visão estratégica e compromisso com a entrega.