Johan Hartjes

Servicemanger @Wensink Aangenaam

Nijmegen, NL

Als Servicemanager Mercedes-Benz Vans en Daimler Truck ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de werkplaats en de receptie in Nijmegen. De focus ligt op het leveren van hoogwaardige service aan onze klanten in het bedrijfswagen- en trucksegment, met een sterke nadruk op efficiëntie, klanttevredenheid en teamperformance.Ik geef leiding aan een team van monteurs en serviceadviseurs en zorg voor een optimale samenwerking tussen werkplaats, receptie en magazijn. Binnen deze functie bewaak ik de voortgang van werkzaamheden, stuur ik op KPI’s en neem ik het initiatief om processen continu te verbeteren.Heldere communicatie, structuur en een professionele klantbenadering vormen de basis van mijn aanpak. Dagelijks werk ik samen met mijn team aan het versterken van de dienstverlening en het realiseren van een betrouwbare en toekomstgerichte serviceorganisatie.Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor de aansturing van Truck & Trailer Heijen, een dochteronderneming van Wensink, en zorg ik voor afstemming en ondersteuning in lijn met de bredere strategische doelstellingen van de organisatie