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Start for FreeJoão Marcos Olimpio de Araújo
Técnico De Suporte Em Ti @Cia DPaschoal
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WORK HISTORY
Técnico De Suporte Em Ti @Cia DPaschoal
Campinas, BR
Atendimento aos usuários de lojas, CDs e áreas da central, atendimento via telefone, portal, Fluig, WhatsApp ou e-mail.\\\\n\\\\nCatalogar e registrar os chamados com todas as informações sobre o Incidente, Requisição, Dúvida Operacional e Proposta de melhoria.\\\\n\\\\nRealizar ações corretivas ou de contorno para que o usuário possa dar andamento no processo.\\\\n\\\\nEscalar chamados para equipe responsável quando necessário, montando um backlog por produto (sistemas e plataformas de acessos).\\\\n\\\\nPriorizar principais chamados para solução definitiva (quantidade x criticidade).\\\\n \\\\n\\\\n \\\\n \\\\n\\\\n \\\\n
EDUCATION
Escola Estadual Professor Mario Junqueira Ferraz
Ensino Médio Completo
Anhanguera Educacional
Curso Superior de Tecnologia (CST), Análise e Desenvolvimento de Sistemas
ABOUT JOÃO MARCOS OLIMPIO DE ARAÚJO
Comecei a trabalhar com 13 anos vendendo picolé. Aos 17 tive meu primeiro emprego de carteira assinada em uma empresa no ramo de construção a Mactel Engenharia Ltda. Aos 19 comecei na Real Food Ltda, como Auxiliar Administrativo. Aos 21 fiz trabalho voluntário em Cabo Verde - África, durante 2 anos. Quando voltei para o Brasil, vim para Campinas e comecei na Leroy Merlin durante 2 anos e 8 meses. Depois fiz um curso de mecânica na Escola do Mecânico. Em Outubro de 2018, iniciei minhas atividades na Comercial Automotiva. Hoje faço faculdade de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, amo aprender sempre coisas novas e amo esse Universo de TI.
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