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Start for FreeJaqueline Souza
Analista Key Accountna @ICL América do Sul
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WORK HISTORY
Analista Key Accountna @ICL América do Sul
Sao Paulo, BR
Carteira Cooperativa – Brasil (2025)Atendimento exclusivo à carteira da Cooperativa, envolvendo Gerentes, RTVs e clientes.Organização e emissão de relatórios da carteira de clientes.Gestão de faturamentos, direcionamento e organização de pedidos de compra.Análise, conferência e comparação de pedidos de compra dos clientes com o sistema interno da empresa.Abertura, acompanhamento e resolução de ARs, atuando na intermediação de pendências com clientes.Carteira Florestas e Grandes Contas – Brasil (2023 – 2024)Suporte a Gerentes e Representantes Comerciais em Key Accounts de abrangência nacional.Planejamento e montagem de cargas, acompanhamento de entregas e gerenciamento de carteira de clientes.Análise de clientes para carregamento, faturamento e controle de recebimentos.Liberação de bloqueios de crédito e análise de resultados mensais e anuais.Regional Cerrados Sul e Pecuária (2022 – 2023)Atendimento a Gerentes e Representantes Comerciais das regiões MT Cerrados Norte, MT Sul e MT Vale.Regional Cerrados (2021 – 2022)Atendimento a Gerentes e Representantes Comerciais em Goiás, Distrito Federal e Centro-Sul de Goiás.Planejamento e montagem de cargas para rodotrem e bitrem.Coordenação de transferências de cargas via ferrovia para o Mato Grosso.Principais Responsabilidades e ConquistasGestão de reclamações de clientes (SAC) e priorização de soluções.Atualização e acompanhamento diário da carteira de clientes e entregas (CIF e FOB).Reprogramação de cargas e interação com a logística.Atendimento direto ao produtor, esclarecendo dúvidas e alinhando processos.Criação, atualização e implementação de processos administrativos e operacionais.Planejamento e execução de projetos no sistema SAP, incluindo processos de Venda Conta e Ordem,Condução de treinamentos para equipe administrativa.Apoio logístico em processos FOBTrans, CIF e FOB.Implantação de melhorias contínuas em parceria com clientes e empresa: SAP, Lincros, S3, Totvs, Salesforce, CRM.
EDUCATION
Faculdade Carlos Drummond de Andrade
Programação em jogos digitais
Anhanguera Educacional
Pos Graduacao
FAM - Faculdade das Américas
Graduação
SKILLS
ABOUT JAQUELINE SOUZA
Sou Analista Key Account na ICL América do Sul, atuando na gestão de carteiras de…
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