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Assistente Administrativo De Vendas @CooperVision
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WORK HISTORY
Assistente Administrativo De Vendas @CooperVision
Sao Paulo, BR
Responsável por receber contato de clientes relacionadas a pedidos de compra, trocas, status de pedidos, dúvidas, reclamações ou sugestões por telefone, e-mail, site e WhatsApp. Executa diversos processos do departamento e contribui para a manutenção de uma excelente comunicação entre os departamentos da empresa, com o objetivo de oferecer a melhor experiência ao cliente.Atendimento ao Cliente - capacidade de atender diferentes clientes através de nossos diversos canais de atendimento com um excelente nível de qualidade. Esta função exige um alto nível de comunicação interpessoal, organização, responsabilidade e comprometimento com as políticas internas e atividades e processos da rotina de trabalho diário.
EDUCATION
Uninove - Universidade Nove de Julho
Curso Superior de Tecnologia (CST), Análise e Desenvolvimento de Sistemas
ETEC Tereza Aparecida Cardoso Nunes de Oliveira
Associate of Business Administration
ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo
Ensino Médio Profissionalizante (Pós-médio), Administração
Uninove - Universidade Nove de Julho
Technical Degree in System Analysis and Development
FIAP
Technical Degree in System Analysis and Development
ABOUT ITALO FEITOSA
Olá, tudo bem? Meu nome é Italo Feitosa Paiva e irei falar um pouco mais sobre mim neste espaço.Atualmente, com uma trajetória que une suporte de sistemas, rotinas administrativas e programação, o meu foco é garantir que a tecnologia funcione a favor do negócio, sem atritos.Minha jornada na área de tecnologia começou como Analista de Suporte de Sistemas, atuando diretamente com o ERP Millennium. Nesse período, ofereci suporte técnico à rede de franqueados da We Pink, o que me proporcionou desenvolver uma visão mais empática e estratégica. Aprendi a investigar e resolver problemas de ponta a ponta, traduzir questões técnicas para uma linguagem acessível e compreender o quanto a estabilidade de um sistema é essencial para a operação de uma empresa. Atualmente, atuo na área administrativa, lidando com a organização de processos e gestão de informações corporativas. Foi justamente ao perceber as limitações e retrabalhos das rotinas manuais que decidi evoluir tecnicamente. Passei a criar projetos próprios com Python, focados em automação, desenvolvimento de scripts e tratamento de dados, buscando mais agilidade e eficiência no dia a dia. Ao mesmo tempo, venho consolidando meus conhecimentos em tecnologias web, como HTML, CSS e JavaScript. Hoje, meu objetivo é integrar minha experiência em suporte de sistemas no contexto B2B e minha visão de processos operacionais com minhas habilidades em programação. Busco oportunidades como Analista de Implantação de Dados ou Tech Onboarding, onde eu possa atuar diretamente na linha de frente, organizando, migrando e automatizando dados para garantir uma transição fluida e bem-sucedida de clientes para novos sistemas.Minhas principais competências: • Tecnologia & Dados: Python (Automação, Scripts, Tratamento de Dados), HTML, CSS, JavaScript. • Sistemas & Suporte: Vivência com ERP (Millennium), troubleshooting, suporte a franqueados (B2B) e resolução de incidentes. • Visão de Negócios: Rotinas administrativas, otimização de fluxos de trabalho e foco na experiência do usuário.
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