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Ingrid Natali
Analista De Prevenção À Fraude @CBYK Consultoria
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WORK HISTORY
Analista De Prevenção À Fraude @CBYK Consultoria
Sao Paulo, BR
Responsável pela análise e investigação de clientes do Itaú e de suas transações, com foco na prevenção a fraudes e golpes financeiros. Realização de contato telefônico para sondagem e apuração de possíveis irregularidades, orientação aos clientes quanto aos riscos transacionais, bloqueio e desbloqueio de contas, análise bloqueios cautelar conforme resolução do BACEN para mitigação de riscos, além da liberação de transações via TED e PIX
EDUCATION
Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
Bacharelado, Sistemas de Informação
Universidade Anhanguera São Paulo
Bacharelado, Administração de Empresas
MBA USP/Esalq
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Gestão de Projetos
Instituto PROA
Ensino Médio Profissionalizante (Pós-médio), Gestão Empresarial
SKILLS
ABOUT INGRID NATALI
Tenho mais de quatro anos de experiência em análise e a prevenção a fraude em diferentes setores, como comunicação, e-commerce e fintech. Minha missão é desenvolver soluções inovadoras e eficientes que atendam às necessidades e expectativas dos clientes, gerando valor e diferencial competitivo para as organizações. Sou apaixonada por gestão de projetos, análise de dados e melhoria contínua de processos, conclui o MBA nessa área pela USP. Acredito que posso contribuir com a visão estratégica, a cultura colaborativa e a diversidade de perspectivas da BrasilCenter, onde atuei como Analista de Produtos I. Na BrasilCenter, fui responsável pela criação de novos produtos na base Claro/Net Residencial e Mobile pós pago e controle, bem como pela manutenção dos produtos já ativos na base, realizando atualização de nome, disponibilidade de cidades, velocidade de internet, valor de mensalidade, entre outras. Também realizei o alinhamento das demandas e a organização dos processos para automatização das informações na base, e o fechamento dos produtos ativos na base.
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