Henrique Fermino

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ABOUT HENRIQUE FERMINO

Com aproximadamente 17 anos de atuação em marketing, comunicação e CRM, atualmente estou à frente de CRM consumidor do Grupo Boticário e anteriormente atuei na Whirlpool Corporation, onde fui Gerente Sênior de CRM, Martech e Dados do Consumidor para a América Latina. Tive oportunidade durante esses anos, de contribuir para evolução, planejamento e estruturação de pilares importantes de CRM, growth e comunicação em diferentes indústrias e empresas, como por exemplo, LATAM airlines, DIA supermercado, GPA, Whirlpool (Brastemp, Consul, KitchenAid e Compra Certa), assim como participação de projetos com diferentes escopos e desenvolvimento de novos canais, e-commerce e B2B.Sou publicitário e designer como formação acadêmica, com MBA em inteligência de mercado e certificações em e-commerce, CRM, digital KPIs e liderança.LIDERANÇA: Acredito que o papel do líder seja servir, oferecendo clareza sobre metas e caminhos, e criando um ambiente colaborativo para alcançar objetivos compartilhados.Valorizo o aprendizado contínuo e a adaptação a partir de erros, sempre com dedicação ao desenvolvimento dos membros da equipe. Meu foco está em orientá-los, trabalhando juntos para garantir resultados e crescimento coletivo.