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Gilson Bispo da Silva
Analista De Produtos @Savegnago Supermercados
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WORK HISTORY
Analista De Produtos @Savegnago Supermercados
Atuando como Analista de Produtos Financeiros - Projetos e Manutenções, sendo responsável por analisar o mercado, identificar oportunidades, e realizar toda a gestão do ciclo de vida do cliente e roadmap de projetos.• Análise de mercado, concorrência e clientes;• Identificação de oportunidades de negócios, novos canais de vendas melhorias, inovação e diferenciação;• Desenho de produtos e interfaces de sistemas usados por clientes e parceiros;• Prospecção de novos parceiros do ecossistema de produtos;• Especificação funcional e de parâmetros de produtos;• Homologação de sistemas e processos para validação de parâmetros especificados;• Especificação de indicadores de desempenho comercial de produtos;• Monitoramento de indicadores de desempenho comercial, operacional e financeiro de produtos;• Análise do desempenho comercial, operacional e financeiro de produtos;• Gestão do ciclo de vida de clientes;• Gestão da comunicação institucional (site e materiais de marketing inclusive);• Análise operacional de leis e normas (BACEN e mandates);• Análise operacional de contratos.
EDUCATION
University of São Paulo
Master of Business Administration (MBA), Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais
Centro Paula Souza - FATEC
Master of Business Administration, Project Management
Instituição de Ensino FIPE
Curso de extensão pequena duração, Analise Econômica, Planejamento e Gerenciamento de Projetos
Universidade Anhembi Morumbi
Bachelor's Degree, Information Technology
Universidade Anhembi Morumbi
Graduação, Tecnologia da Informação
SKILLS
ABOUT GILSON BISPO DA SILVA
Profissional com mais de 20 anos de experiência em empresas de diversos setores, com ênfase em administração de meios de pagamentos; • Forte atuação tanto em áreas de implantação de produtos e gestão quanto operacionais de cartões e meios de pagamentos;• Experiência em tecnologia de cartões (crédito bandeirados, private label, híbridos, débito e pré-pagos e cartão virtual) e conta e carteira digital;• Adequação específica à processos para cada tipo de orientação de uso para outras áreas (Back Office, Financeiro, Prevenção a Fraude e Central de Atendimento);• Domínio na elaboração e homologação de processos, sistemas, normas e procedimentos junto à área de Back Office/Operacionais, Comercial, Produtos e Atendimento a Clientes;• Interlocução com as áreas de desenvolvimento e produção; • Suporte às áreas operacionais solucionando dúvidas dos produtos eletrônicos de meios de pagamentos e confecção de manuais de utilização;• Acompanhamento de projetos pós-implantação;• Realização de fechamentos monetários e cadastrais, com análise crítica e técnica sob a ótica do negócio em ambiente de teste e de produção;• Contratação de fornecedores;• Profissionalismo, proatividade e liderança complementam meu perfil.Sou pós graduado em Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais pelo Centro Paula Souza/FATEC.
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